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                更新時間:26分鐘前
                吳先生
                | 33歲| 大專| 5年以上工作經驗 |身高173CM |保密 |海洋工程類
                現居?。禾┡d市文昌苑一幢三單元706室
                戶籍:漢
                形象好
                能出差
                有親和力
                會開車
                求職意向
                期望職位:人事/行政/后勤,客戶關系管理,客服經理/主管,工程項目管理,物業經理/主管
                期望行業:化工/精細化工,建筑與工程,房地產開發
                期望薪資:5千~1萬/月|想在泰州周邊,市區,濱江工作
                求職狀態:我目前已離職,可快速到崗
                51****466
                15*****5762
                150****5762
                獲取聯系方式
                自我描述
                本人在公司先后獲得區域優秀個人獎、年度卓越維修獎、滿意度個人突出貢獻獎、集團服務之星等獎項,擅長對客接待,具備較強的溝通能力,抗壓能力較強,擅長協調部門間合作,對待工作認真負責。
                教育經歷
                2007-9 至 2010-9
                [3年]
                大專|南通海航職業技術學院|船舶工程
                工作經歷(TA工作了8年2個月,共做了3份工作)
                2014-2 至 2017-5
                [3年3個月]
                車間統計員|泰興振華油脂有限公司
                工作職責:泰興振華油脂有限公司小包裝油車間, 參與小包裝油車間土建階段的安全監督, 以及各設備的進廠安裝和調試, 熟練掌握小包裝油車間各設備的操作和正常維護,后期全程參與各類型包裝油生產,以及對接客戶及處理客訴問題。
                2018-9 至今
                [3年11個月]
                客服房修項目主管|泰興市中南世紀城房地產發展有限公司
                工作職責:1、工程前期介入以及一戶一驗整改、一系列風險排查;組織每日銷項會,安排維修事宜,對風險項進行提前管控,跟蹤工程進度,參加工程驗收,移交資料等。
                2、處理日常臺賬、報表、書函文件并整理歸檔,處理重大客戶投訴及 UCP系統工單,日常維護客戶,持續完善客戶檔案并細化分級,重點跟進客戶滿意度維護;
                3、推進客戶一戶一檔的建立及內頁資料的完善、公司品控要求宣貫并落地執行;日常安排各施工單位維保,負責對第三方維修單位施工監督、維修費用核算、資源協調。
                4、橫向拉通各部門溝通,對接工作,六期項目的住宅、商業園區的保潔、綠化、安保等日常管理,部門費用申請報銷,會議室預定,員工KPI績效考核等。
                2017-9 至 2018-9
                [1年]
                客服主管|江蘇中南物業有限責任公司泰興分公司
                工作職責:在該公司主要負責項目客服日常工作:
                一、部門日常管理 ,如物業費收繳、樓棟空置房巡查、秩維、保潔、綠化等日常巡查及制定客服培訓計劃并組織實施、內頁資料宣貫整理
                二、定期組織各部門聯動園區巡檢
                三、對接客戶報事報修和處理客訴問題
                四、客戶滿意度維護
                項目經歷
                2018-9 至今
                [3年11個月]
                泰興中南世紀城|客服房修主管
                項目描述:2019年度評先評優,獲得戰區個人卓越維修獎、優秀個人獎;

                2020年度評先評優,獲得戰區服務之星獎;集團賽維滿意度,2020年度個人滿意度服務平均分數91分,

                2021年度評先評優,獲得滿意度個人突出貢獻獎;

                2018年至2021年,累計接管住宅戶數2200戶,其中毛坯1110戶,精裝修1090戶。累計接報條數3221條,已關閉3206條,關閉率99.5%。兩年住宅在保778戶,商鋪103間,五年住宅在保1422戶。
                語言能力
                英語入門
                照片/作品
                领导泡温泉玩我的奶

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